Csak akkor lehetsz kiváló bármiben ezen a világon, ha az életedet is helyesen éled. David Starr Jordan Cégvezetőkkel dolgozom. Vannak közöttük olyanok, akik jelentős mértékben beleviszik az egójukat a munkájukba. Például egy cégvezető saját maga találja ki, milyen legyen a weboldala dizájnja, vagy saját maga írja meg a weboldala szövegeit. Ebben az esetben nagyon nehéz javaslatot tenni ezek javítására, a cégvezető ugyanis a saját személye - vagyis pontosabban egója - elleni támadásnak veszi. És mivel én is beleviszem az egómat a munkámba, én is támadásnak veszem, hogy nem fogadja el amit mondok neki. Így egy egyszerű üzleti kapcsolat az egók harcává válik, ahol az a lényeg, hogy úgy érezzük: Nekem van igazam! Pedig az üzleti tevékenység célja egy termék vagy szolgáltatás értékesítése. Ahhoz pedig vevők kellenek. És mint tudjuk, a vevőnek van igaza...